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QUESTIONS FRÉQUENTES

Quelle est votre gamme de tailles disponibles ?

Nous proposons des vêtements pour femmes du 42 au 58, avec certains modèles disponibles jusqu'au 62. Nos tailles correspondent aux standards européens. Pour vous aider à choisir la taille idéale, un guide des tailles détaillé avec les mesures exactes (tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches) est disponible sur chaque fiche produit.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de prendre vos mensurations (tour de poitrine, tour de taille et tour de hanches) à l'aide d'un mètre ruban souple, puis de consulter notre guide des tailles. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour plus de confort. N'hésitez pas à lire les avis clients qui mentionnent souvent si le vêtement taille grand ou petit.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 149€. Nous livrons également en Belgique, Suisse et Luxembourg avec des frais variables selon la destination. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous convient pas, dans son état d'origine avec étiquettes. Nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés après réception du retour.

Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous sélectionnons des tissus résistants et confortables, et nos vêtements sont conçus pour durer dans le temps. Chaque fiche produit indique la composition exacte du tissu et les conseils d'entretien. De plus, nos avis clients vous donnent un retour transparent sur la qualité de chaque article.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel en cliquant sur le lien fourni ou en vous connectant à votre compte client dans la rubrique "Mes commandes". En cas de question, notre service client est joignable du lundi au vendredi.

Retour, échange ou remboursement

Vous souhaitez retourner ou échanger un article ?

Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, merci de ne pas utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Accédez directement à notre espace sécurisé pour sélectionner les articles concernés et suivre votre demande.

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