FAQ

Pour passer commande, c'est très simple :

1. Parcourez notre catalogue et ajoutez vos articles favoris au panier
2. Cliquez sur l'icône panier en haut à droite
3. Vérifiez votre panier et cliquez sur "Commander"
4. Créez un compte ou connectez-vous (ou commandez en tant qu'invité)
5. Renseignez votre adresse de livraison
6. Choisissez votre mode de livraison
7. Procédez au paiement sécurisé
8. Vous recevrez une confirmation par email

Oui, mais rapidement ! Vous disposez de 2 heures après la validation de votre commande pour la modifier ou l'annuler. Passé ce délai, votre commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.

Pour toute demande, contactez-nous au plus vite : contact@rachaelmilesparis.fr

Oui, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de :

• Suivre vos commandes en temps réel
• Accéder à votre historique d'achats
• Enregistrer vos adresses de livraison
• Gérer facilement vos retours et échanges
• Bénéficier d'offres exclusives

Lors de la validation de votre panier, vous trouverez un champ "Code promo" ou "Code de réduction". Saisissez votre code et cliquez sur "Appliquer". La réduction sera automatiquement calculée sur le montant total.

Attention : Les codes promo ne sont généralement pas cumulables entre eux et peuvent avoir des conditions d'utilisation spécifiques.

Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons vivement de prendre vos mensurations et de les comparer avec notre tableau.

Conseil : Nos vêtements sont conçus avec une coupe oversize. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille inférieure pour un ajustement parfait.

Oui, nos tailles correspondent aux tailles françaises standards. Cependant, nos vêtements étant conçus pour une coupe oversize et confortable, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles avec les mesures exactes en centimètres.

Pas de panique ! Vous disposez de 14 jours pour échanger votre article. Consultez notre page Retours et Échanges pour plus d'informations.

Absolument ! Rachael Miles Paris est spécialisé dans les vêtements grandes tailles. Nos collections vont actuellement de la taille 42 à 56, et nous travaillons constamment à élargir notre gamme pour satisfaire toutes les morphologies.

Vous disposez de 14 jours légaux pour exercer votre droit de rétractation. Chez Rachael Miles Paris, vous avez un délai de 14 jours pour effectuer vos retours et échanges.